MRとクレーム 講演会案内をした医者から新幹線・ホテル予約についてクレームをもらった話
クレームって難しいですよね。MRとしての甘さが原因なのか、融通の利かない会社が悪いのか、ただ単に医者が傲慢なだけなのか。そんなことを考えさせられる事件が起きてしまいました。
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