MRであれば、誰もが内勤での資料作成を行いますよね。

支店会議での発表資料。

上司への報告書。

会社への提出物。

講演会の案内状。

これらは全て、MRが多かれ少なかれ時間＆労力を割くことで作られたモノです。

その一方で、こういった資料類にはMRごとの個性が如実に現れます。

毎回のように高クオリティのモノを作り上げるMRもいれば、低クオリティのモノを乱造するMRまで、本当に様々なパターンがあります。

ヒサシ

とんでもなく手の込んだ資料を作るMRもいて、たまに驚嘆することもあります…（汗）

たかが社内での資料といえど、クオリティは低いよりも高い方が良いに決まっています。

少なくとも、その資料を閲覧する側にとってはそうでしょう。

では、資料のクオリティを左右するポイントとは、一体何でしょうか？

まず真っ先に思い浮かぶのは、何と言ってもPCスキルです。

…が、そのPCスキル以外に必要なものがあるとすれば、それは何か？

私見ですが、それは『その資料を作るために、どれだけの時間と労力を費やしたか？』という点に尽きると考えています。

極端なことを言えば、どんなMRであっても十分な時間と労力を費やせば一定水準以上の資料を作れるかと思います。

しかしMRたる者、社内での資料作成などに血道を上げていられるほど暇ではありません。

外勤にせよ、自己学習にせよ、MRとしてやるべき仕事は他に腐るほどありますからね。

しかも、それらの業務を限られた時間の中で終える必要があります。

MRとして一日の中で使える時間は決まっていますし、医療従事者（特に医師）と面会できる時間も限られています。

ヒサシ

どう考えても、MRとしての業務優先度は『外勤＞内勤』ですからね！！

だったら、内勤云々の資料はどの程度の温度感でこなすべきなのか？

一時の例外なく、全力投球で頑張るべきか？

あるいは、外勤に支障が出ない範囲内で、ほどほどに行うべきか？

はたまた、上司からの叱責上等で“手抜き”をするのが最善なのか？

正味な話、これらについて明確な正解は無いと思っています。

ですが、そんな“正解”は無い中にあっても“妥当”を模索する努力は必要ですので、その辺りの事柄について今から考えていきます。

大前提：MRの評価は“数字”で決まる

このブログで幾度となく述べてきた事ですが、改めて言わせてもらいます。

MRとは製薬会社の営業マンです。

そして営業マンたる者、“数字”という名の実績によって評価が決まります。

営業を生業としている以上、どれだけ足掻こうとこの摂理からは逃げられません。

では、MRの評価を左右する“数字”とは、具体的には何を指すでしょうか？

多くの場合、それは売上目標の達成率とか、新薬の採用率などが該当すると思います。

このような数値化＆可視化できる指標によって、MRとしての評価が決まるワケです。

もちろん、上記のような“数字”とは別に、行動面での良し悪しが査定に影響することもあります。

例えば、講演会を沢山企画したとか、何かのプロモーター業務を頑張ったとか、PMSの仕事を率先して行ったとか。

これらの行動がプラスに働く可能性については、決して否定はしません。

しかしながら、です。

何だかんだ言って、MRの評価を最終的に決めるのは数字です。

だって『数字が悪いにも関わらず社内ではお咎めなし』なんてパターンは、基本的にあり得ませんからね。

いくら行動面を頑張っていても、結果が伴っていなければ上司から叱責されるのがオチというものです。

ヒサシ

上司に媚びてまくっているMRであれば、その限りではないかもしれませんが…

結果が全てのシビアな世界。

売れているMRは称賛され、売れていないMRは批難される。

それが製薬会社の常であり、営利企業としてはごく自然な姿だと私は思っています。

まあ、このような売上偏重の姿勢にも負の側面はあります。

業界の歴史を振り返ってみると、売上を求めるあまり不正行為が横行していた時代もありますからね。

さすがに令和の現在では、各社がコンプライアンス遵守に力を入れるようになりましたので、昔ほど極端な売上偏重の雰囲気が漂っているワケでありませんが…

それでもなお『売れれば官軍、売れねば賊軍』とでも言いますか、今でも変わらずMRとは数字という形での実績を求められる職業であることに変わりはありません。

これもまた、MRを取り巻いている確かな現実なんですよね。

そんな状況ですから、MRにとっては対顧客（特に医師）への活動に最注力する必要があります。

後述する内勤資料の作成を頑張っている暇があったら、どう考えても外勤に時間と労力を割くのが良いに決まっています。

でも、MRにとっては資料作成の仕事をゼロにはできないのも事実です。

それだったら、MRは一体どうすれば良いのでしょうか？

その点について、今から考えていきたいと思います。

MRが“凝った資料”を作っても評価されない！

そもそもな話として、MRが力を入れて作った内勤資料って、それ自体が評価対象になるものでしょうか？

私自身の経験上、その可能性は限りなくゼロに近いと思っています。

この辺りは上司のタイプによって異なる部分かと思いますが…

MRが作った内勤資料の出来を常日頃からチェックし、期末の評価に反映させている管理職が、果たしてどの程度いるでしょうか？

多分ですけど、日本全国を探してもはまずいないでしょう。

…にも関わらず、なぜかMRの中には“やたらと凝こった資料”を作り上げる人がいます。

誤解の無いようにお伝えしておきますが、私個人としてはMRの資料作成スキル（＝PCスキル）が高いに越したことはないと思っています。

Excelにせよ、Wordにせよ、PowerPointにせよ、それらのソフト類を十全に使いこなす力量があるとしたら、それは間違いなくMRとしての長所の１つと言って良いでしょう。

ただ、ここで私が問いかけたいのは“そこまでして資料作成を頑張る意義はあるのか？”という点です。

何かの機会に他のMRが作った資料を見ていると、そのような疑問が湧き起こってくるのです。

例えばですが、支店内でMRが一同に会して、各人が担当エリアの状況発表をする場面とかがあるじゃないですか。

売上の推移や、新薬の採用進捗について、パワーポイントを使って発表したりするアレです。

MRによっては、文字のフォントから表の配色、さらにはグラフや図をアニメーションで動かすような力作を披露してくれたりします。

傍目から見ていても、相当な時間と労力を費やして作られた資料であることは明白です。

もちろん、発表資料において見やすさ＆解りやすさを追求し、視覚に訴えるポイントを整理するのは何ら悪いことではありません。

ヒサシ

おぉ……

こりゃ相当な手間暇をかけて作られている資料だな…

…みたいな感じで、畏敬の念を抱くことすらあります。

しかしながら、先述した通り資料自体の完成度が高くても、それ自体が評価対象になることはまず間違いなくあり得ないことも事実です。

むしろ上司の立場からすれば、発表資料の完成度ではなく、売上や新薬採用に関する情報の方がはるかに重要なはずです。

その証拠に、上司は十中八九、MRの実績面に関する指摘や質問を真っ先に行うはずです。

それこそ、資料のクオリティなんて気に留めないと言わんばかりの勢いで。

繰り返しになりますけど、MRの評価なんて結局は“数字”なんですよね。

極端なことを言えば、MRという職業は“売れてナンボ”ですからね。

そんなワケで、MRが作った発表資料のクオリティ自体には、特に注目されないのが支店会議の常です。

少なくとも、どれだけハイクオリティな資料であっても、MRの実績不振をカバーするだけの効果は無いと私は思っています。

…などと絶賛するような上司が存在するでしょうか？

どう考えても、そんなことはあり得ないですよね。

私自身の経験では、数字に目もくれずに発表資料をベタ褒めしている上司なんて見たことがありません。

ヒサシ

…と言うか、もしそんな上司がいたらある意味では問題である（汗）

MRとして、資料作成を全力で頑張る。

どんなに些細な資料であっても、妥協することなく作成に取り組む。

そういった気概は素晴らしいと思いますし、否定するつもりは毛頭ありません。

ですが、こういった行為にはある種の徒労感があると思っています。

支店会議での発表資料に限らず、社内にて資料類を作成する際にはクオリティを追求する。

それはMRごとの自由ですが、その先に待っているものは一体何でしょうか？

その答えとは“特に何も無い”なのかなと。

綺麗に装飾された表、見やすく洗練されたグラフ、ヌルヌルと動く高精度なアニメーション。

これらの要素をいくら盛り込んだところで、資料そのものが評価されるワケではない。

当然ながら、MRとしての査定に好影響を与えるワケでもない。

結論として、MRが資料作成にどれだけ心血を注ごうとも、ハッキリ言ってそれは“自己満足”の域を出ないと言えるでしょう。

クオリティが低過ぎる資料も考えものである

内勤業務において、MRが資料作成を頑張ったところで無為に帰す。

それは先述した通りなのですが、それであればクオリティの低い資料を作っても良いのでしょうか？

ぶっちゃけた話、そうとも限りませんよね。

むしろ、それはそれで問題だと言えます。

例えばですが、先ほどの担当エリアにおける発表資料について考えてみましょう。

支店会議の場において、ただパワーポイントに簡素な表やグラフだけを貼り付けて提示したら、一体どうなるでしょうか？

上司によっては、その資料に対して悪印象を抱くかもしれません。

その資料の内容から“手抜き”の痕跡が感じられるほど、その可能性は高くなるでしょう。

こんな具合に、上司からすれば“資料のクオリティ”と“MRの怠慢度合い”を結び付けて考えること待ったなしです。

この類の資料とは、MRが費やした時間と労力に比例してクオリティがアップしますからね。

製薬会社で管理職をやっているような人間ならば、MRが“手抜き”で作った資料など一発で見抜けることでしょう。

実際、私が新人MRだった頃の支店会議にて、先輩MRが簡素な発表資料を提示したところ、『いくら何でも、この資料の出来は酷いぞ』と上司から叱責されたんですよね。

確かに、当時新人だった私の目から見てもいい加減な資料でした。

見出しも何も無い表やグラフが、ただ乱雑に並んでいるだけでしたからね。

ヒサシ

おいおい…

こりゃ手抜きし過ぎだろ…

…などと新人ながらに思うほどだったので、上司からすれば尚更だったのでしょうね。

そんなワケで、あまりにもクオリティが低い資料を作ってしまうのも考えものです。

要するに、資料のクオリティが高くて誉められることは無いけど、クオリティが低くて叱られることはあり得るという話です。

我々MRにとっては何とも世知辛い事実ですが、こんな些細なことでマイナスの評価を食らっては堪りません。

たかが内勤の資料、されど内勤の資料。

果たして、どの程度のリソースを割いて作業するべきなのか。

この辺りのやり方について、意外と塩梅が難しいものですが…

ただ1つだけ言えることは、あまりにも低クオリティな資料を作ってしまうと“予想外の痛手”を被る可能性がある…ということです。

最後に：資料作成は最低限の労力で済ませるのが最善策…か？

私もそれなりにMR歴が長い人間ですので、今までに色々な資料を作ってきました。

この記事で取り上げた支店会議での発表資料から、会社へのちょっとした提出物まで、本当に多種多様です。

それらの経験を振り返ってみて思うのは、やはり『どれだけ資料作成を頑張ってもMRとしての評価には繋がらない』ということです。

歴代の上司たちの反応を思い返してみても、資料のクオリティが高いからといってMRをベタ褒めするような人物は誰一人としていませんでしたからね。

その反面、資料のクオリティ低くて叱責されるパターンはそれなりに見聞きしてきました。

だったら、現役のMRとしてどうすれば良いのか？

私個人としての結論は、ずばり『最低限の労力で済ませる』です！！

とにかく、資料作成の際には“ほどほどに”を意識しています。

50%くらいの力で、70%くらいの出来に仕上がれば十分である。

いや、むしろ上々である。

満点を目指すのではなく、とにかく及第点を目指す。

もしそれで上司から叱られてしまったら、それはそれで仕方ない。

そんな意識のもとで、日頃から資料作成の仕事を行っています。

このやり方が正しいかどうかは自分にも分かりませんが、取りあえず、私の性には合っています。

ちなみに幸運なことに、私はMRに転職して以降、上司から資料のクオリティ云々で難癖を付けられた経験はありません。

ヒサシ

“お前、全然売れてねーぞ！！”

…みたいな感じで責められたことは何度もありますけどね（汗）

MRが為すべき仕事とは、売上を伸ばし、会社に利益をもたらすことです。

そのために、外勤して、医療従事者と会い、処方提案を行う。

新薬を採用させ、もし有害事象を確認したら情報収集に努める。

それらの業務と比べたら、内勤での資料作成なんて些末なものです。

どこまで行っても、所詮は“内向きの仕事”でしかありませんからね。

PCの前に座って資料作成のために1時間も2時間も費やしている暇があったら、外勤するなり、自己学習に励むなり、何か別のことをしている方が遥かに建設的です。

MRの立場上、社内において資料作成の業務を疎かにすることは出来ません。

ですが、それ以上に優先するべき仕事が社外には溢れていることを忘れないようにしたいものです。

最後まで読んで頂き、ありがとうございました！

突然ですが、今この記事を読んでくれている皆さん（特に現役のMRさん）にお尋ねしたいことがあります。

皆さんは、日報を即日入力するタイプですか？

それとも、何日分か溜めてから一気に入力するタイプですか？

私はと言うと、典型的な後者タイプです。（汗）

ただし、計画的に日報入力を一気に済ませるタイプではありません。

何かにつけて日報入力を先延ばしした結果、いつの間にか何日かが経ち『そろそろ日報を入れとかないとヤバいな…』などと思いながら、ようやく重い腰を上げるタイプです。

過去には日報を1週間分くらい溜め込んだせいで、当時の上司にこっぴどく怒られた経験もあります。

ぶっちゃけた話、自分でも困った性分だと思っています。

ヒサシ

夏休みの宿題に手を付けないまま、最終日にまとめて片付けるのに通じるものがあります…（汗）

その一方で、こんな自分自身を変えたいとも思っておりまして…

そんな事を考えながら仕事帰りに近所の古本屋に立ち寄ったら『先延ばしする人は早死にする！』という本を発見しました。

見た目はこんな感じです。

先延ばしする人は早死にする!（Amazon）

著者はメンタリストのDaiGo氏であり、簡単にまとめると『先延ばし行為には大きなデメリット＆リスクがある』という趣旨のことが書かれている本です。

ちょうど日報に関して少しばかり自己嫌悪に陥っていた私は、この本を衝動買いしたワケですが…

これが思った以上に良書であり、ここ最近、日報の即日入力する習慣形成に役立ってくれました。

ポイントは『先延ばしに付随するデメリットを具体的に想像する』という部分なのですが、私はその内容をMR日報に当てはめて実践してみました。

その一部始終を書き記してみましたので、日報入力を先延ばししがちなMRさんは、是非ご一読ください！

初めに：人間の脳は『先延ばし』を好む

面倒なことを後回しにしたくなるのは、むしろ人間の脳にとっては“正常な働き”だということ。

それはなぜか。

そもそも人間の脳は怠けだからです。

私たちの脳は非常に優秀ですが、一方で出来るだけエネルギーを使いたくない、すぐに楽をしたがったり、すぐ休もうとする“偉大なる怠けもの”なのです。

人が何かにつけて“易きに流れる”のは、こうした怠けものの脳のせいでもあります。

引用：「先延ばしする人は早死にする！」24ページより

まだ小学生だった頃、私は典型的な『夏休みの宿題を始業式前日にまとめて片付ける派』でした。

要するに、イヤなこと、面倒くさいことは後回しにする傾向があったというワケです。

大人になってからは多少改善されましたけど、やはり根っこの部分は変わっていないように思えます。

こればかりは生まれ持った性分だとして、ぶっちゃけ今までは割り切っていたのですが…

この『先延ばしする人は早死にする！』という本を読む限り、面倒くさいことを後回しにするのは人間として自然な姿のようです。

面倒くさいこと…

私に関して言えば、MRとしての日報がまさに該当します。

ヒサシ

“日報”という言葉から真っ先に連想するのは“面倒くさい”ですので…

面倒くさいから、ついつい先延ばししてしまう。

その結果、入力するべき日報が溜まってしまい、結局は自分の首を絞める。

MRへの転職以降、そんな場面を何度経験したか分かりません。（汗）

その他にも、経費精算とか、社内での事務的な仕事だとか、いまいち面白味に欠ける仕事は先延ばししがちです。

当然、MRとして（…と言うか社会人として）誉められたモノではありません。

しかしながら、著者であるDaiGo氏の言葉を借りるなら、これこそが人間本来の性質であるとも言えるのだとか。

結論として、人間の脳ミソは“面倒くさがり”だということですね。

…とは言っても、何だかんだ言って上司や会社が先延ばしを許容してくれるワケがないのも事実です。

私自身、日報の入力遅延によって上司から叱責されたのは、ぶっちゃけ一度や二度ではありませんので。（汗）

そして、その度に思うのは『このままじゃダメだ』ということです。

そこで、MRとして日報の入力を滞りなく進めるために、少しばかり知恵を絞ってみました。

日報入力を先延ばしするデメリットを考える

人には、なかなか思い浮かばないことよりも、たやすく思い付くことの方を重要だと思う、という心理傾向があります。

そのため「先延ばしのメリットはあまり思い浮かばない」と自覚することで、「先延ばしはプラスにならない。良いことはない」という意識が植え付けられます。

ただ単に先延ばしのデメリットを考えるだけではなく、同時に「先延ばししたところでメリットは殆どない」という視点を持つ。

そうすることで、よりデメリットが際立つため「やっぱり、すぐにやった方が良い」という気持ちが起こりやすくなるのです。

引用：「先延ばしする人は早死にする！」198ページより

そもそもな話ですが、MRが日報入力を先延ばしすることで得られるメリットとは何でしょうか？

言うまでもなく、そんなものは存在しませんよね。

敢えてメリットを挙げるなら『今この瞬間、イヤな事から逃れてダラダラできる』といったところでしょうか。

でも、それはメリットと呼ぶにはあまりにも小さな恩恵です。

いや、これはもはや恩恵ですらなく、一種の現実逃避ですよね。

その一方で、日報入力を先延ばしするデメリットとは何でしょうか？

現役MRであれば知っての通り、そんなものはいくらでも思い浮かびますよね。

私自身が思い浮かんだところだと、以下の5点かなぁと思っています。

このようにメリット＆デメリットを両方とも書き出し、そして両者を比較することでどちらかが際立つことを、心理学では『コントラスト効果』と呼ばれています。

この効果を応用することで、人間が行動するときに意識付けに役立つのだとか。

この場では日報の先延ばしについてのメリット＆デメリットについて書いていますが、誰がどう見てもデメリットの方が目立っていますよね。

ヒサシ

…と言うか、メリットなんてゼロに等しいですからね（汗）

自分でも今この文章を書いていて『日報はさっさと入力するに限るな…』なんて思えてきました。

では、日報を先延ばしするデメリットについて、１つ１つ掘り下げていこうと思います。

① 翌日以降に自分が苦しむ

当たり前の話ですが、日報とは意義とは読んで字の如く『その日ごとに報告する』という点にあります。

つまり、明日は明日分の日報が、明後日は明後日分の日報が発生するワケです。

（※会議などで外勤しない日を除く。）

…となると、日報とは1日でも入力をサボれば、翌日に入力するのが余計にキツくなりますよね。

毎日コツコツと入力しておけば、僅かな時間＆労力を割くだけで済む日報。

ですが、何日分も一気に入力しようとすると結構大変です。

もし日報入力を1週間分くらい溜めてしまった場合、それこそ入力作業だけで1時間～2時間くらい費やすことも少なくないです。

まさに、塵も積もれば山となる。

それも悪い意味で、です。

入力するべき日報を溜めたら溜めた分だけ、後々の苦しみが増す。

言い換えるなら『今日の自分』が『明日の自分』を苦しめる、といった所でしょうか。

日報に限った話ではありませんが、仕事において怠けたツケを帳消しにするには、大小様々な代償が伴いますからね。

“明日”苦しまないためにも、“今日”のうちに日報を頑張っておきたいものです。

② 上司からの評価が下がる

日報入力とは、極端なことを言えばMRの義務です。

その義務を先延ばしするようなMRが上司から評価されるかと言うと、やはりそんな事はありませんよね。

日報は必ず即日入力するMRと、理由を付けて入力を先延ばしにするMR。

この二者であれば、前者の評価が高くなり、後者の評価が低くなるに決まっています。

上司目線で考えてみれば当然のことですが、MRとしての活動状況をタイムリーに報告してこないような人間なんて、ぶっちゃけ評価するに値しません。

MRとして、いつ、どこで、何をしているのか？

どんな医師と面会し、どのような製品紹介を行い、その結果どうなったのか？

上記のような内容を把握できない以上、上司としては評価するもクソもない。

それどころか、日報入力が無いという一点だけを切り取ると『もしかしてコイツは外勤中にサボっているのでは？』などと疑うことも出来ます。

もし後日、MRがまとめて日報入力を行ったとしても、そこに至るまでの間に上司が抱いたマイナス感情が100%消えるワケではありません。

少なくとも、上司の中で『コイツは信頼できる部下だ！』などという評価にはならないでしょう。

上司とて人間です。

相手に対して一度でも疑心を抱いたら、それを完全に払拭するのは至難の業。

たかが日報と侮るなかれ、部下としての信用値を下げるには十分な威力があるかもしれません。

③ 同僚MRから笑われる

先ほどの上司からの低評価云々とも関連しますが、もし上司から日報入力について叱責されたら、営業所内ではいい笑い者にされますよね。

そもそも、日報とは即日入力したからといって、決して褒められるような類の業務ではありません。

日報とは『やって当たり前』『出来て当たり前』の業務だからです。

言い換えれば、日報入力を即行わないという時点で、社内的には『異端』なんですよね。

当たり前のことなのに、それを実行できない。

内勤が苦手なのか、何か事情があるのか知らないが、MRなら誰もがやっている業務をスムーズに処理できない。

もうその時点で、同僚のMRたちからの評価もダダ下がりです。

アイツは日報すら満足にこなせないヤツだ。

MRとして、あり得ないようなヤツだ。

こんな具合に同僚MRから軽んじられても文句は言えません。

当然ながら、当事者であるMRにとって良い気分ではありませんよね。

上司から叱責され、さらに同僚MRからも後ろ指を指される。

こんな状況が続けば、周囲からの信用を失い、職場での孤立を深めていくこと待ったなしです。

④ リストラ対象になる

日報の先延ばし程度でリストラ対象になるはずがない。

おそらく、今この記事を読んでいる現役MRであれば、そんな風に思う人も多いのではないでしょうか？

しかし、リストラ対象者とは上司（または本社）によって選出されるものです。

その選出基準とは、会社によって様々でしょう。

しかし多くの場合、上司の“主観”による部分も大きいのではないでしょうか？

その“主観”に影響を与える要素の１つが、日報入力のスピードではないかと思うのです。

先ほど上司の項目で述べた内容とも重複しますが、日報入力もロクに出来ないようなMRを評価するような上司（所長）がいるとは、私にはとても思えません。

むしろMRとして最低ラインの仕事すらこなせていない時点で、コントロール不可能な部下という烙印を押されかねません。

実際にそんな事はないにせよ、上司目線ではそのように捉えたとしても不思議ではありません。

そんな状況化で、会社としてリストラを行うという局面になったらどうなるでしょうか？

十中八九、上司の中では“真っ先に辞めてもらいたい部下”としてリストアップされることでしょう。

日報如ごときをリストラに結び付けて考えるなんて、些か話が飛躍していると自分でも思います。

しかし、可能性としては決して0%ではない。

内資系・外資系ともにリストラをガンガンやっている今のご時世なら尚更です。

ファイザーの大規模リストラを見ていると“時代の残酷さ”が身に染みる

就活生だった頃から憧れていたアステラス製薬の“栄衰”について語ろうと思う

上司から低評価を食らう程度ならともかく、それが高じてリストラ対象として選出されてしまったら、マジで笑い話にもなりません。

日報なんかが切欠きっかけとなり、上司にロックオンされるという展開だけは避けたいものです。

⑤ 精神衛生的に良くない

これは今まで述べてきた①～④の総括みたいな考え方なんですが…

日報を先延ばしするデメリットって、最終的には『気が休まらない』という点に集約されると思います。

今日の分の日報を入力しないことで、明日以降の自分が苦しむ。

上司から、そして同僚から後ろ指を指される。

もしかしたらリストラ対象者をピックアップする時の判断材料にされるかもしれない。

そんな事をいちいち考えていたら、気疲れして仕方ありません。

要するに、精神衛生的に良くないワケです。

プライベートの時間を満喫している時ですら『あー、そう言えば日報やってねーなぁ…』なんて考えが頭の中でチラつく。

それって、少なくとも私にとっては超絶気持ち悪いです。

何かの漫画を読んだり、ゲームに興じたり、そんな楽しいはずの時間ですら日報の存在が脳裏を掠める。

控えめに言っても最悪です。

たかが日報如きのために、プライベート時間のクオリティが下がる。

そんなこと、私には到底耐えられません。（汗）

日報を先延ばしする最大の実害とは、実は精神面への悪影響なのかもしれませんね。

まとめ：MRが日報入力を先延ばししても良いことは一切ない！

自分でこの記事を書いていて、私は改めて日報を先延ばしするデメリットを悟りました。

ついでに、日報を先延ばしするメリットは一切ないという事も再確認しました。

もし仮に日報を先延ばししたところで、今この瞬間をダラダラと過ごすだけ。

それも、頭の片隅で『いつか日報をやらないと…』などと考えながら、です。

そして、そのダラダラした分のツケが、翌日以降の自分に降りかかってくる。

まさに因果応報であり、良いことなんて1つも無い。

自分で自分を苦しめるとは、まさにこの事ですね。（汗）

…というワケで、やはり日報とは“即日入力”に限るというのが、本記事の結論です。

確かに、日報は面倒くさいです。

それはもう、マジでクソ面倒くさいです。

1日の終わりに、それこそクタクタになるまで疲れていたら、PCを開く気力すら湧かないこともあります。

やらないで済むなら、正直やりたくない。

それが私の、日報に関する“本音”です。

でも、いつかは必ず手を付けないといけない。

もし手を付けなければ、翌日以降に大きな負債となってしまう。

MRの日報には、そのような側面があるのも事実です。

だったら、苦しみが軽くて済む“今”のうちに片付けてしまうのが吉です。

多分ですが、こんなアホみたいな記事をここまで読み進めてくれた読者さんは、私と同じく日報を先延ばししがちなMRさんだと思います。

何かにつけて面倒くさい日報ですけど、もし“面倒くさい”と思ったら『日報を先延ばしするデメリット』を心に思い浮かべて頑張りましょう！

最後まで読んで頂き、ありがとうございました！

世の中がコロナ禍に突入して以降、MRの営業活動はリモートで行うのが主流になりました。

リモート営業。

つまり、遠隔で行う営業です。

このリモート営業の普及によって、メールや郵送の頻度が増えたMRも多いことでしょう。

…と言うか、コロナ禍で直接訪問が難しい現在においては、リモート営業に頼らざるを得ないような状況です。

内勤が多過ぎてパンク状態！コロナ禍でMRが暇だなんてとんでもない！

2021年も製薬会社によるWEB講演会の乱立は止まらない！？MR目線での苦悩を語ってみる！

さて、コロナ禍で爆発的に増えたメールや郵送ですが、皆さんはそういった行為を日報に入力しているでしょうか？

ちなみに、私は入力していません。

その理由は面倒くさいからです。

（※詳しくは後述しますが、今後はメール・郵送についても日報入力することになりそうですけど…）

日報の媒体は製薬会社によって様々かと思いますが、MRにとって日報入力とは面倒な仕事の部類に入ると思っています。

上司あるいは本社と情報共有する。

あるいは、活動の記録を残しておく。

こういった意味で、確かに日報には意義があるとは思います。

しかしですね…

何だかんだ言って、逐一日報を入力するのって面倒なんですよね。

ましてや、普段のメールや郵送の内容まで、全てを日報に入れるとしたら膨大な時間と労力を喰うワケでして。

それこそ、本気でメール・郵送といった行為を日報入力しようとしたら、いくら時間があっても足りません。（汗）

ヒサシ

ついでに言うと、日報入力よりも大切な仕事なんて他にいくらでもある…

メール・郵送の内容なんて、第三者と情報共有するほどのことでもない。

何の意味もない、あまりにも内向きな仕事の代表格。

…なんてことを個人的には思ってしまうワケなんですよ。

しかし、真面目なMRであれば『〇月〇日、△△先生宛に××のパンフレットを郵送した』みたいな感じで、活動の全てを記録として残していることでしょう。

実際、私の周りでもそのように日報入力しているMRがいます。

そこで、本日はメール・郵送についての日報入力について考えてみようと思います。

何でもかんでも日報として入力することが“正義”なのか？

コロナ禍以降、MRは何かにつけて横並びにされることが増えたような気がします。

売上は言わずもがなですが、とにかくMRの行動面を可視化しようとする風潮が凄まじい。

面談の実施回数。

説明会の実施回数。

自社サイトへの登録者数。

こういった要素を数値化され、ランキング化され、全てにおいて優劣を付けられます。

頼むからMRのWEB面談回数のトレースだけは勘弁してくれ！誰も喜ばないぞ！

そして、相対的に見て劣っているMRは厳しく詰められます。

支店単位、営業所単位、MR単位で可視化され、言い逃れできない状況に追い込まれる。

少なくとも、弊社はそうです。

こんな具合に、支店会議のときに誰が必ず吊し上げされています。（汗）

この時点でもMRにとっては相当しんどいのですが…

最近はメールや郵送の回数まで厳しく追及されるようになってきました。

メールや郵送の回数なんて、どうやって可視化するのか？

…と疑問に思う人もいるかも知れないですね。

あくまで弊社の場合ですが、日報への入力内容をもとにデータを抽出しているようです。

各MRの日報について『メール』『郵送』といったキーワードで篩いにかけるって感じですね。

ヒサシ

そんなことまで可視化・定量化しなくても良いだろうに…

…なんてことを私は思っているのですが、本社側の言い分としては『MRの活動量を見直すために必要』とのこと。

こういった日報系の業務って、どうしても属人的になりがちです。

本社側としては、そんな属人的になっている仕事を是正したという思惑もあるみたいです。

製薬会社の現場と本社における埋まることのない『溝』について語ってみる

そんなワケで、つい最近の会議でメールや郵送の回数についてMRが詰められたんですよね。

案の定、普段からメール・郵送について日報入力をしていない私なんかはメチャクチャ疑われましたよ。

…みたいな感じで。

痛くもない腹を探られるような感じがして、ぶっちゃけ不愉快でした。

いやいや、メール・郵送もキッチリやっているんですけどね。

…などと弁明すれば『では、なぜそのことを日報に入れていないのか？』などと詰められる始末。

ヒサシ

なぜって、そりゃ面倒くせーからだよ！！

…という本音を吐き出したいところでしたが、流石にそうもいかない。

結局、次回からメール・郵送も日報入力することを約束させられました。（汗）

ちなみに、私同様にメール・郵送の日報入力について詰められたMRは結構いました。

その一方で、メール・郵送について逐一、日報入力していたMRもいたから驚きです。

そりゃ確かに、上司・本社の視点であればメール・郵送といった行為を漏れなく日報入力しているMRの方がキチンと働いているように見えるでしょう。

その理屈自体はわかるのですが、どうも釈然としない。

例えばですが、WEB講演会の案内でもしようものなら、何十人もの医師に案内状を郵送する必要があります。

もし薬剤師や看護師にも郵送するとなれば、それ以上の時間と労力が必要です。

そんな医療従事者1人1人に対して送ったモノについて、それら全てを日報に入れろと言うのか？

メールなり、郵送なり、何でもかんでも日報に入れるなんて不毛な作業でしかない。

こんな風に思ってしまうのは私だけでしょうか。

日報の入力数が多いMRが称賛される怪現象

MRとしての活動について、その良し悪しを考えるときに“量”を指標することは正しいと思います。

面談数が多いMR。

説明会の実施回数が多いMR。

行動が伴ってこそ売上は伸びていくワケですから、こういった活動量は多いに越したことは無い。

それは現役のMRとして理解できます。

しかし、日報というモノに対してはどうか？

日報の内容まで掘り下げて精査されているのか？

…ということを考えてみると、決してそんなことはないんですよね。

例えばですが、医師に自社医薬品を紹介したとします。

そのときの内容を日報として入力する際、極端な話、文字数が100字だろうが、1,000字だろうが、ぶっちゃけ大差はないんですよね。

もしかしたら直属の上司であれば、日報の“質”について評価してくれるかもですが…

おそらく、本社は“質”について重視していないパターンが殆どではないでしょうか？

Aという先生に対して面談を行った結果、日報の内容（文字数）に関わらず本社は１コールあるいは１ディテールなどとカウントするのです。

ここが製薬会社の理不尽なところだなぁと常々思います。

とにかく、多く日報入力した者が称賛される。

活動内容のクオリティ云々よりも、活動の入力数が多ければ正義。

実際にはMRとしてしっかり活動していても、日報に入力していない時点で悪。

少なくとも、日報に関してはそんな気がします。

コロナ禍以降、こういった風潮が以前よりも強くなった気がしてなりません。

会社からの圧力が虚偽報告を生む！？

面談にせよ、メールにせよ、郵送にせよ、会社から『日報に入力しろ！』と言われたら、MRはその通りにするしかありません。

もし入力数が少なければ叱責されるのは目に見えていますからね。

この記事の序盤で『メール・郵送まで日報入力するのは面倒くさい』などと書きましたが、そんな私も今月からは渋々と日報入力することになるでしょう。（汗）

ヒサシ

ぶっちゃけ、虚無感が凄まじいですけど…

しかし、しかしです。

こういった会社からの圧力が強くなるほど、虚偽報告って増えると思うんですよね。

実際には面談していないのに、面談した体で日報入力する。

実際にはメールしていないのに、メール送信した体で日報入力する。

実際には郵送していないのに、郵送した体で日報入力する。

どのMRも口には出さないだけで、こういった行為が暗黙の了解と化している雰囲気があります。

あるいは、ただのメール1本であっても凄く内容を盛ってみたりとか。（汗）

…みたいな感じで。

本来の内容を膨らませて、最終的には倍くらい仕事をしているように見せかけるって感じですかね。

ハッキリ言って、褒められ行為ではありません。

でも、ここまでやらないと会社からの追及を躱せないのも事実です。

あくまで会社側が日報の入力数をトレースしてくるのなら、MR側としては自分の身を守るために、場合によっては虚偽報告するしかない。

あるいは、完全な虚偽とまでは言わずとも、虚飾に満ちた内容を日報として入力したりとか。

自分でこういった文章を書いていて、私自身、もの凄くダサい仕事をしているという自覚はあります。

こんなクソみたいな演技、しない方が良いに決まっています。

でも、それはあくまで理想でなんですよね。

MRを取り巻く現実は、そんなに甘くないことも理解しています。

日報を入力しないことが悪。

日報の入力数が少ないことが悪。

だったら、悪に分類されないように立ち回るしかないのです。

ヒサシ

たとえ、メール・郵送についての日報入力がどんなに面倒くさいものであっても…

まとめ：MRはメール・郵送について“適度に”日報入力した方が良い！

ハッキリ言って、こういった内勤系の仕事って会社間でもバラつきがあると思います。

おそらく、弊社以上に内勤業務についてキツい会社もあることでしょう。

とりわけ、日報の入力については会社ごとの個性が反映されやすいと思っています。

日報系の仕事が面倒くさい会社は、それはもうマジで面倒くさいと思います。

日報の内容も然り、入力の数も然り、入力の〆切も然り。

でも、その会社で働き、その会社から給料を貰っている以上、MRはその会社の方針に従わないといけない。

私は自分に対して、そのように言い聞かせています。（汗）

ただ、１つだけ対策があるとすれば、日報なんて仕事は“適度に手を抜くべき”なのかなぁと。

例えば、10人にメールしたのなら、ガチで気合を入れてメール送信した5人だけを日報入力するとか。

100人に郵送したのなら、間違いなく開封してくれそうな20人分についてだけ日報入力するとか。

メールでも郵送でも、一から十まで全てを入力していたらMRの身が持ちません。

それこそ、日報以外のMR業務に支障が出ます。

よって、会社からは睨まれない程度に日報入力するのが、NRとして賢いやり方なのかなぁと思ったりする今日この頃です。

ヒサシ

それでもメールや郵送の度に日報入力するのは面倒だけど…

最後まで読んで頂き、ありがとうございました！

この記事を書いているのは2021年の5月6日ですが、コロナ禍に突入してから1年と数ヶ月が経ちましたね。

私個人に関して言うと、コロナ禍によって完全なるテレワーク移行への契機にもなりました。

そして、この約1年強の間、内勤に関しては悪い意味で本当に色々なことがありました。

頻繁に行われるオンラインでの会議や研修。

意味不明な業務報告シートへの強制記入。

メールや電話への即レス要求。

とにかく、テレワークに伴うストレスが半端じゃない。

私は元々、テレワーク慣れしている方だと自負していましたが…

全くそんなことはありませんでした。（汗）

自宅の一室に籠って、目には見えない圧迫感とひたすら闘っている感じです。

GW明けだから、余計にストレスだと感じてしまうのかも知れませんけど。

…で、ふと思ったんですよね。

これって『テレハラ』なのでは？…と。

このブログの読者さんにとっても、多かれ少なかれ、テレハラについて思い当たる節があるのではないでしょうか？

そんなテレハラについて、普段の内勤における体験を語っていこうと思います。

製薬会社にて横行しているテレハラ

まず初めにお伝えしておきたいのですが、私は製薬会社でしかテレワークを体験したことがありません。

他の業種・職種の人たちが、果たしてどのようなテレワークをしているのか、正直言って分かりません。

しかし、友人知人に話を聞いてみたところ、私が働いている環境では中々キツいテレハラが横行しているようです。（汗）

このテレハラの度合いについても、製薬会社で共通というワケではないでしょうし、上司の性格によっても異なるとは思いますが…

取りあえず、私が所属している製薬会社における実体験を語っていこうと思います。

1.長時間かつ休憩なしのオンライン会議

個人的に、断トツでキツいと感じるテレハラがこれです。

この記事を書いている連休明けの5月6日においては、2時間半に渡ってオンライン会議が行われました。

しかも、休憩時間は一切ナシ。

そしてトドメと言わんばかりに、会議中は『常にカメラON』の状態を強いられる。

何だよ、この”オンライン三重苦”は！！

ハッキリ言って、辛すぎました。

何が辛いって、会議中はトイレにすら行けない（＝PCの前から離れられない）ことです。

今回の会議に限ったことではないのですが、ちょっと吊し上げ的な雰囲気が強い会議だと、私の場合はプレッシャーの影響で腹がゴロゴロしてくるんですよね…。

その状態で長時間の会議を強いられるとメチャクチャしんどいです。（汗）

取引先から電話が来たフリをしてトイレに行くという手段もありますが、あまり乱用は出来ませんし…。

生理現象に悪影響が出ている時点で、これはもうハラスメントと言う他ありません。

それに、腹が痛いという点を差し引いても、長時間座ったままだと腰も痛くなります。

色々な意味で、長時間のオンライン会議は負担が大きいと思うワケです。

MRを苦しめるビデオ会議の弊害！使い方を誤ると無駄が増えるぞ！

これでも一応、上司に掛け合って『長い会議のときは休憩時間を設けてほしい』との意見を挙げていますが、残念ながら改善される気配は一切ナシ。

上司を含め、会社の偉い人たちは一体何を考えているのだろうか。

そこまでして、MRのことを監視したいのだろうか。

全く、理解に苦しみます。

2.過剰な報告義務

これも相当ウザいです。

上司の性格によって多少の違いはありますが、コロナ禍以降、弊社では何でもかんでも報告することを求められています。

そこまでして報告する意味ってあるの？

…というくらい細々とした部分まで報告を求められます。

報告の内容について、アポイント面談や説明会の予定くらいなら理解できます。

しかし、弊社では郵送やメールについても報告義務があります。

具体的には、WEB講演会に関して案内状を郵送した施設名・医師名。

さらに、手紙での情報提供をした施設名・医師名。

そして、それらの行為を行った日時。

他には、医師・薬剤師宛のメール内容や送信時刻。

極めつけに、その日に学習（勉強）した製品資材や文献のタイトルまで。

ここまで追及されると、ハッキリ言って息が詰まります。

しかも、これらの内容を報告する際にメールやら共有ファイルやらを立ち上げる必要がありますから、無駄な業務に拍車が掛かる。

これならコロナ禍に陥る前のときの方が断然マシです。

上司あるいは会社の上層部による現場への嫌がらせ（＝ハラスメント）と思うことも増えてきました。

3.メール＆電話への即レス要求

これはその人間の性格による部分も大きいと思うのですが…

私個人に関して言うと、上司や本社スタッフからの即レスを要求されることが多くて辟易しています。

自宅にてテレワーク中ということは、常に電話やメールに対応できるはず。

…という前提のもとで、上司や本社スタッフは私に連絡を寄越してきます。

…で、即レスしないとすぐ不機嫌になるんですよね。（汗）

1時間前に受信したメールに目を通していないだけで、とやかく文句を言われるなんてことはザラにあります。

ここまで来ると、さすがにハラスメントの域に達していると思うようになってきました。

いくら自宅でテレワークしているからといって、常に即レスできる状態じゃないんですよね。

別の電話対応をしていて、すぐに折り返せないこともありますし。

敢えてメール画面を閉じて、別の作業に集中していることも結構ありますし。

内勤が多過ぎてパンク状態！コロナ禍でMRが暇だなんてとんでもない！

MRとして勉強する時間すら無い！内勤が多過ぎる弊害について忖度ナシで語る！

それなのに、

どうせ自宅に居て暇なんだろ？

だったら即レスしろよ！

…といった口調で詰められても不快なだけなんですよね。

MRにとって『自宅に居る』＝『暇』というワケではありませんからね。

全く、困ったもんです。

まとめ：世間で言われているほどテレワークは楽じゃない！

製薬会社のMRは比較的テレワークしやすい職業だと思っています。

MRは営業職でありながら、商品の現物や、購入代金には直接触れないという特徴がありますからね。

ある意味、テレワークに適している職業だと言えるでしょう。

このご時世、テレワークで給料を貰えているだけでも御の字です。

実際、テレワーク自体が困難な業種・職種は世の中に山ほどありますからね。

新型コロナウイルスによって再認識したMRという職業の安定感

【コロナ禍】講演会のために会場予約していた迎賓館から営業停止の連絡が来た話

しかし、テレワーク可能だからといって苦しみが一切ないワケでもない。

少なくとも、テレハラなどという言葉が叫ばれるくらいには、テレワーク特有の苦しみも存在しています。

そんなテレハラを1年以上も体験してきた身としては、何だかんだ言って辛いなぁと思うことも多かったです。

MRという仕事のやりやすさで言えば、少なくとも精神的な面においては、間違いなくコロナ前の方が楽でした。

コロナ禍が収まらない以上、このテレハラによる苦しみは続いていくのでしょうね。

そう考えるとメチャクチャ憂鬱な気分になります。（汗）

ところで、こういった一連のテレハラは意図的なものなのでしょうか？

さすがに自分でも邪推だとは思うのですが…

一連のテレハラ自体がMRに精神的なダメージを与え、自主的な退職を促す（＝リストラする）ための布石ではないのか？

…などと考えてしまうときがあります。

何れにせよ、今後もMRとして生き残るためには、テレハラに立ち向かうか、あるいはテレハラと上手く付き合っていく必要がありそうです。

最後まで読んで頂き、ありがとうございました。

この記事を読んでくれている現役MRの皆さん、内勤の調子はいかがでしょうか？

世間がコロナ禍に陥って以降、私たちMRの内勤は大幅に増えましたよね。

会議のための資料作成、意味不明な提出物、取引先への郵送作業。

明けても暮れても終わらない不毛な内勤に疲れているMRも多いのではないでしょうか？

MRの内勤業務がコロナウイルスの影響で激変している！

内勤が多過ぎてパンク状態！コロナ禍でMRが暇だなんてとんでもない！

そんなお疲れモードのMRにとって、少しでも内勤効率をアップさせる一助になればと思いまして、本日はPCのショートカットキーについて紹介させていただきます。

このブログでは何度も述べてきた通り、私の前職は医薬品卸のMSです。

MSとして働いていた頃、私は事務仕事を効率よく捌くことが出来ず、人知れず悩んでいた時期があります。

何とか事務仕事をスピーディに処理できるようになりたい。

その一心で、独学ではありますが色々なショートカットキーを学んだことがありまして、そのときの経験がMRに転職してからも役立っています。

ショートカットキーと聞くと、『何だか難しそうだな～』というイメージを持つ人がいるかも知れません。

でも、安心してください！

今回は初心者でも簡単かつ気軽に使えるショートカットキーだけを紹介していきます。

とにかく、この記事は『MRの仕事において即効性があるショートカットキー』というコンセプトで書いています。

もし手元にPCがある人は、適当にExcelやPowerPointなどを開いた状態で、今から紹介するショートカットキーを実際に使ってみてください。

ヒサシがショートカットキーを使う理由

本題に入る前に、内勤とショートカットキーに対する私の気持ちについて語らせてください。

私は内勤が大嫌いです。

とにかく、内勤に拘束されること自体が不愉快です。

マジで『内勤』という言葉を聞く度にダルくなります。

とにかく、内勤から逃げたい。

逃げることが叶わないなら、出来るだけ内勤から離れたい。

いや、むしろ内勤そのものを怠けたい。（※サボりたいとも言う。）

こんなワケの分からない仕事に費やす時間は1分でも、いや、1秒でも短い方が良い。

そんなことを毎日のように思っています。

怠け者思考でスイマセン。（汗）

まあ、MRに限らずサラリーマンとして働いている以上、必ず内勤というものが付きまといますよね。

だったら、内勤そのものを効率よく捌くしかない。

そんな発想のもとでたどり着いた1つの答えが、PCのショートカットキーです。

つまり、私は自分が怠けるためにショートカットキーを勉強し、そして今日も怠ける時間を得るためにショートカットキーを使い続けているのです。

内勤を素早く捌くことで、自分が怠けるための時間を創出する！

それがショートカットキーに関する私のモチベーションなのです。

（余談ですが、私にとっての『怠ける』とは、具体的には昼寝・ネットサーフィン・読書・ゲーム・ブログなどを指します。）

まあ、私のモチベーションの源である『時短して怠ける』云々はさて置き…

MRとして内勤を効率化することによるデメリットは一切ありません。

時短のためにショートカットキーを使い、浮いた時間を他の仕事のために使うのも全然アリです。

アポイントの打診メールを打つのも良し。

文献を読んでMRとしての知識を深めるのも良し。

MRに限った話ではありませんが、時間こそが人間にとって最も貴重な資源なのです。

初心者向けのPCのショートカットキー10選！

これまで私は色々なショートカットキーに関する本を読んできましたが、最も役に立っているなぁと感じるのは『ショートカットキー全辞典』という本です。

まあ、全辞典とは言いつつ、この本に載っていないショートカットキーも結構あるのですが、MRの仕事で使えるテクニックは大体この本に網羅されています。

その中から、MRの内勤（仕事）において、特に使えるショートカットキーを10種類ほど紹介していきます！

繰り返しになりますが、もしPCが手元にあれば、ExcelやPowerPointなどを開いて実際に試してみることをお勧めします！

できるポケット 時短の王道 ショートカットキー全事典 改訂版

1.『F12』で名前を付けて保存

これはExcel・Word・PowerPointといったMicrosoft Office系アプリに共通して使えるショートカットキーです。

例えばですが、社内で何らかのファイルがメールに添付して送られてくることって頻繁にありますよね。

取りあえず、添付ファイルなどを開く度に『F12』を押しておけば、そのファイルをすぐに自分のPCへと保存できます。

とにかくファイルを開いたら『F12』を押して保存するクセを付けておけば、後からPC内でファイルを見返す際にとても役立ちます。

2.『Ctrl』+『S』で上書き保存

これもMicrosoft Office系アプリに共通して使えるショートカットキーです。

MRであればPowerPointで社内会議の資料を作ったりとか、Excelで売上実績を分析したりとかしますよね。

そんなとき、このショートカットキーを押してマメに上書き保存しておくと安全です。

このショートカットキーで上書きされるとき、ほんの一瞬の出来事なので『本当に上書きされているのか？』と不安になるかも知れません。

ですが、しっかり上書き保存されていますので安心してください。

ちなみに『S』は『Save（保存する）』と覚えておくと良いですよ！

注意点として、他のショートカットキーにも共通することですが、『Ctrl』のキーを押しながら、『S』を押すようにください。

（『Ctrl』+『S』を同じタイミングで同時押ししても効果はありません！）

できるポケット 時短の王道 ショートカットキー全事典 改訂版

3.『Ctrl』+『C』でコピー

これもMicrosoft Office系アプリに共通して使えるショートカットキーです。

マウスの右クリックでコピー＆ペーストを行っている人も多いかと思いますが、慣れればこのショートカットキーの方が断然早いです。

例えばですが。Wordであれば選択した文字列を、Excelであれば選択したセルをコピー出来ます。

他にも、PCのフォルダ内にある各種ファイルをコピーし、別のフォルダ内に貼付けするようなときにも使えます。

ちなみに『C』は『Copy（コピー）』と覚えると良いですよ！

4.『Ctrl』+『V』で貼り付け

これもMicrosoft Office系アプリに共通して使えるショートカットキーです。

先ほど紹介したコピーのショートカットキーと組み合わせて使うことで、内勤の作業効率が格段にアップしますよ！

その他にも、例えばですがGmailやOutlookなどのメーラーを使う際、文章のコピペ時にも活躍するショートカットキーです。

5.『Ctrl』+『Z』で操作を元に戻す

ExcelやPowerPointなどで作業しているとき、

間違って大事な部分を削除してしまった！

…ということがありますよね。

そんなとき、このショートカットキーを使うことで元の状態に戻すことが出来ます。

Excelなどの画面左上に表示される『元に戻す』というアイコンをクリックするのと同じ効果ですね。

6.『Ctrl』+『Y』で元に戻した操作をやり直す

先ほど紹介した『元に戻す』とは逆の効果があるショートカットキーです。

例えばですが、

『Ctrl』+『Z』を連打して元に戻し過ぎてしまった！

…というときは、『Ctrl』+『Y』を押してみてください。

このショートカットキーを押した分だけ、『元に戻す』という操作そのものを無かったことに出来ます。

7.『Ctrl』+『P』でファイル印刷

これはMicrosoft Office系アプリだけでなく、PDFアプリでも使えるショートカットキーです。

個人的に、今回の記事の中でも特にお勧めしたいショートカットキーです。

このショートカットキーを押すことで、瞬時に印刷のプレビュー画面が立ち上がります。

もし印刷内容に問題が無ければ、あとは『Enter』のキーを押すだけで印刷が始まります。

他のショートカットキーは試すのが面倒でも、この印刷のショートカットキーだけは是非試してみてください。

PowerPointだろうとPDFだろうと、たったの1～2秒で印刷をスタートできます。

ちなみに、『P』は『Print（プリント＝印刷）』と覚えると良いですよ！

できるポケット 時短の王道 ショートカットキー全事典 改訂版

8.『ウィンドウズキー』+『Shift』+『S』で指定範囲のスクリーンショット

これはスクリーンショットを撮るショートカットキーの１つです。

MRであれば、会議資料を作るときなどに大活躍するショートカットキーでもあります。

さて、PCでスクショする際には『PrtScr』というキーを使う人が多いかと思います。

一方で、このショートカットキーは指定した範囲だけをスクショすることが出来ます！

『ウィンドウズキー』と『Shift』を押しつつ、さらに『S』を押すことでPC画面全体が半透明のグレー色になります。

その後は、スクショしたい部分だけをマウスで選択するだけでOKです。

私の場合は、病院のホームページにある医師の経歴や顔写真の部分だけをスクショし、そのスクショをそのままPowerPointに貼り付けて、この先生を講演会の演者候補として推したいです！

…みたいな社内会議用の資料を作る、といった使い方をしています。

貼り付けの際には、先ほど紹介した『Ctrl』+『V』のキーを使って時短しています。

色々と応用が利くショートカットキーなので、慣れると会議資料の作成が楽になりますよ！

9.『F5』でスライドショー開始

これはPowerPointでのみ有効なショートカットキーです。

MRであれば、説明会でPCをプロジェクターに繋ぎ、PowerPointをスライドショーにする必要がありますよね。

もしプロジェクターを使わないオンライン説明会であっても、スライドショーにする行程は絶対に必要です。

あるいは、社内の会議でPowerPointを使ってプレゼンする場合でも、スライドショーにする場面ってありますよね。

そんなときに『F5』のキーが役立ちます。

PowerPointを開いている状態であれば、『F5』のキー押すだけで、1ページ目からのスライドショー状態になります。

ちなみに、スライドショー状態で『Esc（エスケープ）』のキーを押すと、スライドショーのから元のPowerPoint画面へと戻ります。

説明会や会議などの際に、ぜひ試してみてください！

10.『Ctrl』+『L』でレーザーポインタ表示

これはPowerPointのスライドショー状態でのみ有効なショートカットキーです。

スライドショーの状態で『Ctrl』を押しながら『L』も押すと、マウスのカーソル部分がレーザーポインタ化されます。

ちなみに、『L』は『Laser（レーザー）』と覚えると良いですよ！

コロナ禍以降、社内外を問わずPowerPointを画面共有して会話する場面が増えましたが、このショートカットキーを使えば1秒でレーザーポインタを表示できます。

スライドショーの最中、いちいちマウスで右クリックしてレーザーポインタを出すよりも、慣れればこちらの方が断然速いです。

先ほどの『F5』とセットで、説明会や会議などの場面で使ってみてください！

できるポケット 時短の王道 ショートカットキー全事典 改訂版

最後に：ショートカットキーを使ってウザい内勤をやっつけよう！

ここまでMRの内勤（仕事）に役立つショートカットキーを紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか？

今回紹介したショートカットキーは、ほとんどが『Ctrl（コントロール）』のキーを使うものばかりです。

他にも『Alt（オルト）』や『Fn（ファンクション）』といったキーによって作動するショートカットなども色々とあるのですが、初心者の人はまず、『Ctrl』を軸としたショートカットから慣れていくのが良いと思います。

とはいえ、今回紹介した10種類のショートカットキーをいきなり丸暗記するのは大変だと思うので、操作に慣れるまでは、この記事を見ながら実践してみてもらえると嬉しいです。

ところで、会社とは現場に対して膨大な内勤作業を強いるくせに、その内勤を効率化するような手段は全く教えてくれません。

内勤が遅くて責められることはあっても、内勤をスピードアップするための手法については、研修や指導の１つもしてくれない。

少なくとも、私がこれまで所属してきた企業は皆そうでした。

だからこそ、こういった内勤の効率化については、ショートカットキーを含めて自分で勉強するしかないのかなぁと思っています。

コロナ禍以降、より一層増えてしまったMRの内勤ですが、ショートカットキーを上手く使えば多少なりとも作業効率がアップするはずです。

どうせ内勤から逃げられないのなら、いっそ開き直ってショートカットキーを上手く使うことで、内勤を効率よく捌いていきましょう！

最後まで読んで頂き、ありがとうございました！

できるポケット 時短の王道 ショートカットキー全事典 改訂版

この記事を書いているのは2020年12月29日の夜ですが、ようやく今年の業務が全て終わりました。

ついでに言うと、最後の業務とは今年お世話になった先生方への挨拶メールです。

流石に全ての医者にはメールしていませんが、それでも1通1通を丹念に仕上げると結構時間が掛かるものです。

ヒサシ

これはマジで気が遠くなる作業です…（汗）

思い返してみると、2020年はコロナ禍によってメールや手紙での営業を余儀なくされた1年間でしたね。

いつもなら口頭でサクッと伝えられることも、とにかく文章化して伝えなければならない。

その際に、誤解を招かないように言葉を選び、自分の意見や主張を伝えないといけない。

なおかつ、稚拙な表現にならないように注意する必要がある。

本音を言うと、私にとってはとても辛い1年間でした。（汗）

直接の訪問はおろか、WEB面談もダメな医者は大量にいましたからね。

消去法でメールや手紙、さらにはPr.JOYのメッセージ機能で営業活動を行うしかありませんでした。

新薬の発売、講演会の調整や案内、節目の挨拶。

これら全て、口頭ではなく文章にて行う機会がメチャクチャ増えました。

その結果、メール・手紙などで作文する量も増え、内勤がパンク気味になったりもしました。（汗）

MRの内勤業務がコロナウイルスの影響で激変している！

内勤が多過ぎてパンク状態！コロナ禍でMRが暇だなんてとんでもない！

MS時代を含めれば10年近く営業の仕事をしてきましたが、ここまでメール・手紙を活用したのは初めてです。

それに伴って、今まで以上に営業職として文章力・語彙力・表現力などが問われる1年だったように思えます。

さらに言うと、私は上記の文章力や語彙力が乏しいMRであることを痛感した1年でもありました。（汗）

そこで、コロナ禍において改めて向き合うことになった『言葉遣い』について、この機会に振り返ってみようと思います。

本を買って『言葉遣い』を勉強し直した1年間

上の画像に映っているのは、2020年に言葉遣いを勉強しようと思って私が読んだ本です。

以前から持っていたものもあれば、今年に入ってから本屋で買ったものまで様々です。

とにかく、コロナ禍で緊急事態宣言が出た4月くらいから、私は『言葉遣い』というものについて何度も考えさせられました。

その中でも、特にメールや手紙を使わざるを得ない場面での悩みは尽きませんでした。

もう何が正解かも分からないので、とにかくストレスでしたね。（汗）

そんな状況を打破するべく、とにかく文章力・語彙力・表現力などに関する本を読み込んでトライ＆エラーを繰り返すに日だったように思います。

コロナ禍によってニューノーマル時代だの、今までの営業方法は通用しないだの、色々と声高に叫ばれた1年間でしたが、私も完全同意です。

ハッキリ言って、今までMRやMSとして培ってきた能力だけでは、まるで太刀打ちできませんでした。

言葉遣い１つをとっても、ここまで本を読んで勉強したのは人生で初めてでした。

ただ、その恩恵なのか言葉遣いについてはこの1年でそれなりに向上したという手応えもあります。

もし本を読まなかったら、今後も使わなかった（知らなかった）であろう言い回しもたくさん覚えることが出来ましたので。

そう考えると、決して悪いことばかりの1年間ではなかったように思えます。

2020年に習得した仕事で使えるフレーズ5選！

2020年は色々な本を読んだと書きましたが、その中でも特に参考になったのが『大人の語彙力ノート』です。

とにかく、この本を読んでメールなどで使える“書き言葉”について勉強しました。

著者は齋藤孝さんという方で、コミュニケーション関係の本を執筆している人です。

この本の良いところは、シチュエーション別の言い回しが紹介されているところです。

おかげ様で、社内・社外を問わず色々な言い回しパターンが増えました。

『考えます』『思います』『頑張ります』をビジネスで使えるように言い換えたり、謝罪する際に色々な言葉を使い分けたりなど、MRの業務にも十分に応用できる内容でした。

社会人になって以降、言葉遣いについては独学と言うか、上司・先輩の言い回しを盗むことしかしてこなかった私にとっては目から鱗でした。（汗）

…というワケで、この本を読んで今年初めて使ったフレーズを5つ紹介します！

1.平ひらにご容赦ください

このブログでは何度も申し上げている通り、私は優秀なMRではありません。

要領も悪いですし、何かにつけて失敗ばかりしています。

そんな体たらくですから、取引先の医者や薬剤師にお詫びする場面は多々あります。（汗）

しかし、コロナ禍なので直接お詫びすることは難しい。

そのため、メール・手紙などの文章上でしっかりと詫びるしかない。

しかし、『失礼いたしました』『申し訳ございません』といった言葉ではありきたり過ぎではないか？

そんな私の疑問に応えてくれたのが『平ひらにご容赦ください』という言葉です。

これは『反省していますので許してください』というニュアンスの言葉です。

なおかつ、多少かしこまった表現なので、取引先に詫びるときに使えるフレーズです。

『平に』は『切に』と同じような意味です。

そのため、相手に許しを請う姿勢を示しつつ、謝罪の気持ちを伝えられる…というワケですね。

とにかく速攻で謝罪しないとヤバい！

…という状況で、なおかつ相手と直接会話するのが難しい場合、私はこの言葉を使ってお詫びするようにしていました。

ここ最近だと【WEB講演会の案内方法についてクレームを入れてきた医者】に対して、このフレーズをメールに織り交ぜてお詫びしました。（汗）

2.ご賢察けんさつください

このフレーズは講演会関係で予定が狂ったときによく使いました。

2020年の3月以降、コロナの影響で数多くの講演会が中止・延期・仕切り直しになりましたよね。

会社の事情で講演会が開催不可になったり、ホテルの予約が取れなかったり、役割者が遠方に移動することが制限されたり。

とにかく、不可抗力的な場面が沢山あったかと思います。

その際、関係者の先生方に事情を説明するメールなどを打つ際、このフレーズを頻繁に使いました。

『賢察けんさつ』とは、相手のことを敬って推察するという意味です。

ニュアンス的には『込み入った事情があるので、それを察して対応してほしい』といった感じですかね。

ストレートに“事情を察してください”と言うと、相手側の気分を害する可能性があります。

ですが、このフレーズには『賢』という文字が入っていることから、相手を慮った表現となるそうです。

例えばですが、講演会の中止についてメールで案内する際には、下記のような言い方をしたりしました。

いかがでしょうか？

これは取引先だけでなく、社内で目上の人にメールする際にも使えるテクニックです。

3.お含みおきください

これは『知っておいてほしい』という意思を丁寧に伝えたいときに使えるフレーズです。

『含む』とは、思いや感情を心に留めておく…というニュアンスです。

例えばですが、『知っておいてください』という言い方だと、先生（取引先）が相手では角が立ちますよね。

『ご承知おきください』も、ちょっと押しつけ方が強いニュアンスがあります。

そこで幅広く使えるのが『お含みおきください』というフレーズです。

このフレーズは中止や延期になった講演会について案内するときだけでなく、講演会の役割者への報告メールを打つ場面でも頻繁に使いました。

例えばですが、こんな感じです。

コロナ禍の影響により、講演会の招聘書類の手続きを進めるのも一苦労でしたからね。

そのため、このフレーズはとても重宝しました。

今振り返ってみると、医者だけでなく医局の秘書さん宛のメールでも結構使っていた気がします。

事務的な手続きについては、先生本人ではなく秘書さんに相談した方が良い場合もありますからね。

4.ご放念ほうねんください

これは『忘れてほしい』という意思を丁寧に伝えたいときに使えるフレーズです。

『放念ほうねん』とは、心に留めない、気に留めない、心配しない…といった意味です。

これまた講演会のことで恐縮ですが、もう完全に中止となった講演会について伝えるときなどに結構使ったりしました。

つまり『ご放念ください』とは、『無かったことにしてください』『気にしないでください』といった意味合いとなります。

そのため、何らかの物事について、相手の頭の中から綺麗サッパリ消し去って欲しいときなどに使えます。

よって、中止になった講演会について伝えるときには、もってこいのフレーズでした

その他には、社内でのメールでも結構使いましたね。

例えば、他の部署の人に対して協力を呼び掛けてしまったけど、その人と連絡がつく前に問題が解決してしまった場合。

こんな感じで、社内でも中々使える表現だなぁと思ったりもしました。

5.失念しつねんしておりました

これは『悪気はないけど忘れていました』ということを伝えたいときに使えるフレーズです。

『失念しつねん』とは、物事をうっかり忘れて放置する…という意味です。

まあ、何事も忘れないのが一番良いのですが…

人間である以上、中々そうもいきませんよね。

忙しく過ごす中で忘れごとをしてしまい、相手に対して申し開きするときにこの言い回しが効きます。

流石に『忘れておりました』と表現するとストレート過ぎて角が立ちますからね。（汗）

不幸中の幸いか、私自身は医療従事者宛にこの言葉を使うことはありませんでした。

その一方で、社内においては上司や他の部署（人事とか）、他には医薬品卸のMSさんに対して使う場面がありました。

上司にせよMSにせよ、コロナ禍の影響で直接顔を合わせる機会が減りました。

それに伴って、互いの仕事についてリマインドし合う機会も減りましたからね。

その結果、些細なことを忘れてしまっていた…なんて場面が今年は多かったように思えます。

そんなとき、このフレーズにはお世話になりました。

書き言葉だけでなく、話し言葉としてでも十分に使えるフレーズなので、覚えておいて損はありません。

ヒサシ

…とはいえ、繰り返しになりますが最も良いのは“失念しないこと”ですけどね！

最後に：コロナ禍での営業は文章力に左右される…かも！？

医薬品業界だけでなく、社会そのものが大きく変わった2020年。

その元凶とは、言うまでもなく新型コロナウイルスです。

このロクでもないウイルスの出現によって、MR（営業職）の仕事のやり方は大きく変わりました。

そして、私個人としてはコロナ禍での営業活動を通じて改めて感じたことがあります。

それは、『伝える』と『伝わる』では全然違うということです。

自分では『伝えた』つもりでも、相手に正しく『伝わる』かどうかは別問題です。

結局のところ、相手に『伝わる』ような言い方をしなければ意味がない。

だからこそ『伝え方』が大切なのです！！

さらに言うなら、細かいニュアンスを含む物事について、口頭ではなく文面で伝えるのは非常に難しいということを思い知りました。

ヒサシ

自分はそんなつもりじゃなかったのに、相手に誤解を与えてしまうような場面も結構ありましたので…（汗）

いつもなら口頭（直接面会や電話）で済むような話なのに、メールや手紙といった媒体でのコミュニケーションばかりなものだから、ストレスが半端じゃなかったです。

でも、仕事は待ってはくれない。

コロナ禍であろうと、MRとして取引先の人たちに報告・連絡・相談・提案などをしないといけない。

いつまでも文句ばかり言ってもいられないと思い、奮起すること数ヶ月。

色々な本を読み、トライ＆エラーを繰り返し、ようやく少しはコロナ禍での文章によるコミュニケーションに慣れてきました。

正直言ってしんどい場面も沢山ありましたが、この2020年の経験が今後の糧になってくれそうです。

2021年以降も病院などへの直接訪問はしばらく出来ない状況が続きそうです。

WEB面談にしたって、全ての相手に対して実施できるわけじゃありません。

…となると、必然的にメール・手紙・Pr.JOYなどのリモート手段にて、文章力で勝負していく場面が増えます。

なので、来年以降はMR（というか営業職全般）にとって、今年以上に文章力が問われることになるのかなぁと思いました。

ヒサシ

正直、そんな未来像にはゲンナリしている自分もいますが（汗）

でも、そういった状況から逃げられないことも確かです。

だったら、もっと言葉遣いを勉強して、医者や薬剤師から一目置かれるようなMRを目指したいと思います。

最後まで読んで頂き、ありがとうございました！

突然ですけど、製薬会社で日々働いているMRの皆さんに問いたい。

コロナ禍以降、内勤量が多過ぎてヤバくないですか？

ぶっちゃけた話、コロナ禍の当初（2020年の春くらい）から内勤のウザさについて色々な記事を書きました。

MRの内勤業務がコロナウイルスの影響で激変している！

しかし、最近は輪をかけて内勤量がおかしなことになっています。

弊社のMRだけでなく、他社のMRに訊いても大体同じ事を言っている気がします。

担当エリアの活動計画書を幾度となく書き、

社内での提出物作成に明け暮れ、

医者に対してメールを打ちまくり、

ドクターJOYで全ての医師に面談依頼を出し、

自分が主幹となる講演会を企画し、

本社企画の講演会はひたすら案内状を郵送し、

よく分からない会議や研修で時間を浪費し、

それでいてMRとして日々の自己学習を行い、

卸のMSにまで電話・メール攻勢を行い、

成功事例の発表を無理矢理やらされたり、

…などと枚挙に暇がありません。

多分もっと色々な内勤をやっている気がしますが、もう自分の頭の容量を完全オーバーしていて、

自分でもワケが分からなくなってきましたよ！！

コロナ禍で医療従事者に全く会えない。

つまり、外勤できないのだからMRは暇である。

…などと抜かす人間はMRのことを何も分かっていねぇ！！

…と思ったりしている今日この頃です。

すいません、熱くなり過ぎました。

でも、これが私の本音です。

ハッキリ言って、少なくとも今の私は去年よりも忙しいと断言できます。

いや、MRとして忙しいと言うか、会社が意味もなくMRを忙しい状況に追い込んでいる…と表現した方が適切かも知れませんね。

そこで本日はコロナ禍での内勤によるMRの多忙さについて書いていきます。

メールを打つのは楽な仕事なのか？

まず、コロナ禍で増えた代表的な仕事であるメールについて考えてみます。

コロナ禍で医療機関への直接訪問がダメになったことから、社外の人間とメールでやり取りする機会が格段に増えました。

私に関して言うと、主なメール相手は医者・薬剤師ってところですかね。

ユーザーと直接顔を合わせて会話する機会が激減した以上、メールを活用するのは当然の選択です。

…が、最近はこのメールというツールそのものに苦しめられている気がします。

何しろ、メールを打つ回数が多くて疲れる。

相手の興味を惹くであろうメールタイトルをひねり出し、

相手に対して失礼のない言い回しを考え、

誤字脱字がないかを常にチェックし、

宛先を間違っていないか目を凝らし、

開封率・返信率をアップさせるための工夫を行う。

1つ1つは当たり前のことですが、全てを万遍なく実践すると案外疲れるものです。

たかがメール、されどメールです。

コロナ禍でも通用するようにメールのクオリティを高めていくと、やはりそれなりの時間と労力が必要となる。

そして、例えばですが夕方～夜の時間帯となると集中力も落ちてきますから、普段はしないようなミスも起きやすくなります。

コロナ禍で以前以上に夕方～夜にメールせざるを得ない場面も増えましたから、どうしてもミスが起こる可能性もアップしてしまう。

ミスなんてしないのが一番良いのですが、中々そうもいかないものです。

結局のところ、人間はミスをゼロにすることなど出来ないのです。

メールを打つのは人間です。

そして、人間とは疲れているときほどミスを犯す生き物です。

…というワケで、私は疲れと集中力低下に伴うイージーミスをやらかすことが増えました。

とはいえ、この記事を書いている時点では仕事の中で大事には至っていませんから、今のところはまだ大丈夫です。

まあ、いつかはイージーミスが大きな失敗に繋がりそうな気がしてなりませんけどね。（汗）

私はコロナ禍の前からメール関係の本を読み、色々なメール営業についてトライ＆エラーを繰り返してきましたので、正直言ってメールの活用術にはそれなりに自信がありました。

しかし、疲労による集中力低下の前では、どんなメールテクニックも宝の持ち腐れだということを痛感しました。

人間、やはり体力があるヤツが最後に勝つのだと実感している今日この頃です。

余談ですが、下のリンクにある『メール営業』という本は結構お勧めです。

メールの返事を催促したり、メールで担当交代の引継ぎを済ませる方法など、色々なテクニックが書かれています。

郵送って結構大変なんだぜ！？

MRであればご承知の通り、コロナ禍以降は各社が血眼になってWEB講演会を企画しまくっています。

毎日どこかの会社が何かのWEB講演会を開催しているような状況です。

コロナ禍でのWEB講演会について医者はどう思っているのか？

医局の秘書さえも苛立つほどWEB講演会が乱立している！？

私は以前、コロナ禍でWEB講演会が増えてしんどい的な記事を書きました。

ただ、より正確には『1人ずつ個別に案内することがしんどい』と言ったところでしょうか。

メールでの案内OKな医者が相手ならまだ良いです。

（※とはいえ、メールの文面にはかなり気を遣うので結局のところ疲れるのですが。）

しかし、案内状を郵送しないとダメな場合は、何だかんだ言って時間と労力が必要です。

医者1人1人宛の封筒を用意し、

宛名・宛先に誤字脱字がないかをチェックし

案内状だけでなく医者宛の添書（手紙）も用意して同封し、

その添書についても文中で失礼のない言葉選びを行い、

併せてこちらも誤字脱字がないかをチェックし、

これらの作業を講演会の数だけ繰り返す。

添書についてはMRによっては作成しない人もいるようですが、私は作成＆同封する派です。

（※添書と言っても、簡単な挨拶文と講演会内容・開催経緯を書く程度ですけどね。）

宛先もシールなどを予め作っておけば、作業効率アップに繋がります。

これらの作業1つ1つは簡単です。

むしろ、２～３人の医者相手に郵送する程度なら片手間で出来る仕事です。

しかし、問題は『郵送でしか案内できない医者が多過ぎる』『WEB講演会の数が多過ぎる』という２点です。

直接訪問はダメ、メールアドレスも知らない、電話しようにも電話交換の時点で弾かれる。

…となれば、郵送という手段で講演会を案内するしかありません。

もうね、この時点で作業量が半端じゃないんですよ。

私の得意技であるPCのショートカットキーをフル活用しても、正直言って作業が追い付かいないこともあります。

MRの内勤を効率化するPCのショートカットキー10選！時短したい初心者にお勧め！

少し前、約50人の医者に講演会の案内状を郵送する作業をしたときは朝から晩まで掛かりました。

単純作業と侮るなかれ、如何せん量が多過ぎるので他の仕事との両立が出来ません。

特にWEB講演会が立て込んでくると、

俺は営業職（MR）でなく、事務職ではないか？

…と思うくらい郵送の作業に時間を割くことになります。

そうしているうちに、会議や研修の時間となり、新しい仕事や課題を振られ、雪だるま式に仕事量が増えていく。

そして心身共に疲弊していき、メールと同じく、普段はしないようなミスを起こしやすくなる。

宛先のシールを貼り間違えたり、添書の宛名（役職）を間違えたまま印刷してしまったりとかね。

ここ数ヶ月ほどで、こういったイージーミスを結構やらかしました。

正直な話、医薬品卸のMSだった頃に請求書・見積書などの発送作業で鍛えられたつもりでいましたが、誤字脱字のチェックを含めて、ここまで郵送作業に時間と労力を割いたのは初めてです。

たかが郵送、されど郵送です。

やっつけ仕事でいい加減な作業をしていると、些細なミスが命取りになります。

ほんの僅かな誤字脱字のせいで、相手の反感を買う可能性は十分にあります。

（※特に、相手の氏名などの文字を間違えていた場合のダメージは計り知れない。）

人間、疲れてくると郵送という単純作業と言えどミスを犯すということについて、身を以て学習しました。

意味不明な会議＆研修ラッシュ

これについては最早、説明など不要でしょう。

悪い意味で各製薬会社の共通要素と言っても良い。

MRを苦しめるビデオ会議の弊害！使い方を誤ると無駄が増えるぞ！

誰が何のために企画したのかも分からない会議と研修によって疲弊しているMRは多いことと思います。

以前、こういった不毛な内勤について記事を書きましたが、あのときから何も変わっちゃいません。

先ほどメールや郵送の数が多くてしんどい的なことを書きましたが、こういった会議・研修と比べたらまだマシと思えるから不思議です。

少なくとも、メールや郵送は社外の人間に対する仕事ですから、まだ何とかモチベーションを保てます。

相手に対して失礼が無いようにだとか、

この機会に事務仕事のクオリティを追求するだとか、

こういった地味な仕事でこそ他社MRに差を付けるだとか、

何だかんだ言って創意工夫の余地があります。

しかし、内向きの仕事たる会議・研修だけはどうにも擁護できません。

ある意味、こんな生産性のない仕事によって給料を貰えるのは凄いことなんでしょうけどね…。

でも、やっぱり釈然としません。

最後に：この内勤地獄に慣れる日は来るのだろうか？

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いつも思うことですが、今年の春以降にMRとしての内勤量が大幅に増えました。

それはつまり、コロナ禍以前の外勤メインの仕事スタイルが通用しなくなったことを意味しています。

こんなことはMRなら誰しも承知していることと思いますが、やっぱり辛いですよね。

私なんかは某FF15の主人公のように、

悪い やっぱ辛ぇわ

…などと呟くことが何度あったか分かりません。（汗）

こんな不毛な内勤ばかりの日々ですが、いつかは慣れる日が来るんですかね…？

ひたすらWEB講演会の案内状を発送するような日は、とにかく心を無にすることを意識していますが、この機会に何かの精神修行でもした方が良いのではないかと思うことすらあります。

こんな文章を書いている時点で、私は事務仕事に適性がないことが丸わかりですね。（汗）

明らかに自分には向いていない仕事のウエイトが増えた。

だから辛いと感じるのでしょうね。

確かに、仕事があるだけ他業界の人よりはマシなのかも知れません。

新型コロナウイルスによって再認識したMRという職業の安定感

仕事があるだけありがたい。

働き口があるだけでも恵まれている。

たとえ、それが不毛な内勤ばかりであっても…です。

頭では理解しているつもりです。

しかし、感情が付いてこないのです。

そんなにMRが嫌なら辞めて他の仕事しろって感じですが、全く違う業界・業種・職種にチャレンジ出来るほどの能力や気概があるわけでもありません。

ここは1つ、今の環境に適応するべく慣れていくしかなさそうです。

すいません、結局のところ自分を戒めるための記事になってしまいました。（汗）

でも、こんなときだからこそ初心に返って、今の自分に出来ること・やるべきことなどを改めて考えてみようと思います。

最後まで読んで頂き、ありがとうございました！

いよいよGWが始まりましたね！

私は昨日がGW前最後の出勤日でした。

（出勤と言っても在宅勤務なので終日、自分の部屋にいましたが…）

いつもなら連休突入で大喜びするところですが、今年のGWは新型コロナの影響で遠出できないのが非常に残念です。

そのため、私は引き続き家族と一緒に自宅に引きこもっていると思います。

これじゃ、普段の在宅勤務と大して変わらないですね…。

さて、3月～4月と約2ヶ月の自粛期間を経て、MRの皆さんは色々と思うところがあるでしょう。

生産性に乏しい内勤、不毛な会議や提出物。

こういった業務を繰り返す生活に疲れてきたMRさんも多いのではないでしょうか？

そこで、本日は『内勤力』というものについて語っていこうと思います。

『内勤力』という言葉は昔誰かが言っていたような気がするのですが、とりあえず私の勝手な造語として捉えてください。

（Googleで『内勤力』と検索してもピンポイントではヒットしませんでした。）

内勤力って何？

この言葉に定義は無いですが、イメージ的には『内勤を効率よく行う力』ということです。

そして、極端なことを言えばMRにおける『内勤力』イコール『PCスキル』です。

MRの内勤なんてPCを使って行うものが9割でしょう。

よって、PCを使いこなせるかどうかが鍵になるワケです。

自粛期間が長くなり過ぎた関係で、内勤の質・量ともにアップしているのは各社同じだと思います。

そのため、この『内勤力』＝『PCスキル』について以前よりも問われる場面が増えてています。

提出物や会議資料の作成。

社内外へのメール送信。

関係各所への電話連絡。

ビデオ会議のためのPC設定。

文献の翻訳。

電話はともかく、その他の内勤は全てPCを使って行います。

私自身、この約2ヶ月間どれだけの時間を会社用PCの前で過ごしたか分かりません。

こんな風に自粛期間中に行った内勤の種類なんて、数え上げたらキリがありませんよね。

先日は別の記事で内勤に関して文句ばかり書いてしまいましたが、私はせめてこれらの内勤を早く終わらせてための努力はしていたつもりです。

これらの内勤で問われる要素の１つとして『スピード』があります。

私個人としては内勤の質よりもスピードに拘る方でして、この自粛期間中はとにかく内勤を素早く片付けることを意識していました。

（とはいえ、『質』の方にも一応気を遣っていましたが…）

そんな中で、MR同士の内勤スピードを比べると結構な差があることが分かってきました。

つまり『内勤力』の差、『PCスキル』の差というヤツです。

内勤が遅い人はマジで遅い！

先ほど内勤のスピードに拘っていると書きましたが、私自身の内勤力は大したことがないレベルだと思っています。

せいぜい並レベルだと思っていますし、少なくとも自分の内勤力が秀でているとは微塵も思いません。

（実際、私以上にPCに強くて内勤が速い人はゴロゴロいますので…）

ただ、内勤が遅い人は本当に遅いです。

例えばExcelの提出物について、何かの関数を使えば２～３分で終わるような作業にも関わらず、1時間以上も費やしているような人がいます。

関数と言っても難しいヤツではないですよ？

IF関数とかVLOOKUP関数とか、そういった初歩的なヤツです。

そういった関数知らないのか使えないのかは不明ですが、チマチマと計算することで提出物を完成させている人がいました。

他にもWordやPowerPointについても、何かと非効率なことをして時間を食っていたりとか。

自粛期間なので皆が一斉に作業⇒提出という流れがあるだけに、提出が遅い人は悪い意味で目立ちます。

…で、1人のMRによる提出が遅れると、取りまとめる側の上司の仕事にも影響が出るワケです。

そうなると、上司からさらにその上司への提出物に遅れが出てしまい…という悪循環です。

今までMRをやってきた中で、内勤の速い・遅いでここまで差が付く場面はちょっと経験したことがないです。

普段は外勤してナンボのMRですから、内勤力に注目される場面なんて殆どありませんでした。

しかし、新型コロナによる自粛期間においては内勤を効率良く行うスキルが問われています。

会社は内勤力を鍛える研修はしないのだろうか？

私自身はPCに関する研修を受けたことは殆どありません。

確か医薬品卸のMSとして入社したばかりの頃、Excelの基本的な使い方をレクチャーされた記憶はありますが、せいぜいそれくらいです。

それ以降は自分で本を買ったりして独学で勉強してきました。

特に、PCのショートカットキーについては内勤を時短する目的で色々と学んだ記憶があります。

MRの内勤を効率化するPCのショートカットキー10選！時短したい初心者にお勧め！

やっぱりExcel、Word、PowerPoint辺りを使いこなせると内勤のスピードは格段にアップします。

先ほど書いたExcelのIF関数やVLOOKUP関数も、最初はよく分かりませんでした。

しかし、コツさえ掴めば色々と応用が利きますし、何より便利です。

内勤力というモノは鍛えれば鍛えただけ仕事の効率化に繋がります。

…と思うのですが、なぜか会社はPCスキルに関する研修をやらないんですよね。

不毛な会議、誰得な提出物、延々と繰り返されるロールプレイばかりです。

そういった業務より、PCスキルを磨く研修とかをやった方が会社全体のためになるような気がするのですが…どうなんですかね。

取りあえず、最近は内勤を片付けた合間にPCスキルに関する本を読むようにしています。

こんな風に偉そうなこと書いている私自身もPCスキルについては万能じゃないですし、まだまだ勉強するべきことは多いです。

とにかく不毛な内勤から離れたい！

だからPCスキルを磨いて内勤を時短化する！

そうやって捻出した時間を有意義に使う！

この自粛期間が続く中で、私が仕事を頑張るモチベーションは最早そこにしかありません。

ある意味、怠けるためにPCスキルを鍛えているワケです。

自分でも時々『ひでぇMRだな』って思います。

でも、別にそれで良いとも思っています。

こんなカオスな内勤地獄を生き抜くためには、そんな風にでも考えてないとメンタルが保てそうにないです。

もし会社がPCスキルと言うか、内勤を効率化するための研修でもしてくれるなら、幾らかは前向きな気持ちで取り組めると思うんですけどね…。

まとめ：内勤力を鍛えておいて損はない！

新型コロナが収束しない限り、ひたすら内勤を繰り返す日々は続きます。

そんな中で内勤力…と言うか、PCスキルはMRを裏切りません。

やり方によっては、仕事だけでなくプライベートでも行かせると思います。

私自身、ブログにアップする文章はいつもWordで下書き＆編集しています。

何だかんだ言って、PCは現代人の必需品です。

PCを使いこなせることによるマイナスは無いはずです。

何より、時間は有限です。

PCを上手く使って内勤を効率化し、少しでも有意義な自粛期間ライフを過ごしたいものです。

最後まで読んで頂き、ありがとうございました！

コロナウイルスが猛威を振るっておりますが、MRの皆さんはどのような日々をお過ごしでしょうか？

今ではテレワーク（在宅勤務）をしているMRが圧倒的多数派だと思います。

そして、そろそろテレワークに嫌気が差してきた人も多いのではないでしょうか？

ちなみに、私はストレスが半端ないです。

無駄な会議、無駄な面談、無駄な内勤。

募る苛々、やるせなさ、そして虚しさ。

俺は何をやっているんだ？

…などと思うこともしばしばです。

ちなみに、弊社の同僚・友人・知人のMRも同じようなことを言っていますので、多分どこの製薬会社も同じような状況なのかな？

…と勝手に思っています。

そんなMRのテレワーク事情について個人的に思うところを書いていきます。

不満点を挙げたらキリが無いけど…

目下、私の不満はビデオ会議にあります。

…と言うか、8割方これです。

とにかく、ビデオ会議がストレスの源泉になっております。

ざっと思い付くだけでもこれくらいの不満要素があるのですが、個人的には『システム自体』に対する不満と、『参加者』に対する不満に分けられると考えています。

システム自体への不満

・音声や映像が途切れる

・資料（画面）の共有が上手くいかない

参加者に対する不満

・時間通りにログインしてこない人間がいる

・ミュートにしない人間がいる

・話の脱線が多くて会議が長引く

まあ、こんなところでしょうか。

ただでさえ生産性に乏しい会議が多いのですが、これらの要素によって悪い意味でパワーアップが進んでいます。

では、１つ１つ見ていきましょう。

音声や映像が途切れる

これのお陰でコミュニケーションが上手くいきません。

…と言うか、コミュニケーションとも呼べないような有様です。

酷いときだと、誰が何を喋っているのかすら分からなくなります。

他にも、営業所の上司がMR1人1人から意見収集するときなどに何十分もかかったりしています。

発言していないMRは何もせず、ひたすらブツ切りの映像と音声に耐えるのみ。

時間の無駄とは正にこのことです。

同僚MRたちも上司がいない場面でディオ・ブランドーの如く『無駄無駄』と言っています。

これは通信回線が重いのが最大の原因らしいので、こればかりはMR個人ではどうしようもありません。

悩ましいところです。

資料（画面）の共有が上手くいかない

これも回線が重いことによるビデオ会議あるあるですね。

資料のアップロードが上手くいかない。

Excel画面のスクロールが上手くいかない。

PowerPointのスライド切替が上手くいかない。

これら1つ1つが重なると、会議の進捗が滞ります。

勘弁してほしいものです。

時間通りにログインしない人間がいる

これはもう、会議以前の問題ですね。

定刻の5分～10分前には会議システムにログインしておけって話です。

『回線が重くて中々ログインできません』などと言い訳するMRもいますが、なぜ回線が重いことを見越して早めにログインしておこうと思わないのか？

社会人なら5分前行動や10分前行動が当たり前ではないのか？

こういったMRのお陰で会議のスタートが遅れることが多々あります。

これについては、特にデジタル関係に疎いオジサンMRに多い気がします。

ミュートにしない人間がいる

これも結構なストレスだったりします。

自分が発現するときは必ずマイクをONにしますから、それに伴って周囲の音も拾われること自体は仕方ないと思っています。

テレワークに適した環境で働いている人ばかりではありませんし、その点についても理解しています。

問題なのは、マイクをONにしたまま放置している人間です。

なぜ他者が発現しているときにミュート設定にしないのか？

自分の部屋から雑音・騒音・子供の泣き声などが垂れ流しになっていることについて何も思わないのか？

発言者の声が遮られることが多くて、結局聞き返す場面が増える。

それはつまり、無駄な時間を要するということです。

マイクのONとOFFを切り替える作業が面倒だと思っているのでしょうか。

あるいは、単純にミュートにし忘れているだけなのか。

上司が注意しても中々改善しません。

これもデジタルに疎いオジサンMRに多い気がします。

話の脱線が多くて会議が長引く

これはMRが…と言うよりは上司の手腕によるところだと思います。

私の営業所だけなのか分かりませんが、なぜかビデオ会議の場で上司や先輩MRが酒や趣味について語り出す場面があります。

会議内で話し合うべき趣旨から外れて、いつの間にか雑談タイムとなり、そして時間を浪費する。

回線が重くて互いの言葉を聞き取りにくいにも関わらず、それでも雑談を止めようとしない。

何よりタチが悪いのは、上司本人が『雑談はコミュニケーションの一環だから会議の延長は仕方ない』と考えている点です。

いやいや、雑談の意義を取り違えていないか？

回線が重い状況なのに、それでも雑談が必要なのか？

ダラダラと、グダグダと、時間だけが過ぎていく。

その結果、本来は1時間で終わるはずだった会議なのに1時間半や2時間も要したりする。

会議の時間管理もできないような上司が部下の仕事を管理できるはずがない。

案の定、同僚MRの大半は『今日も無駄が多い会議だったね』と満場一致で文句を言うことになります。

時間は有限であることをもっと知ってほしいものです。

まとめ：早くコロナ収束してくれ

ビデオ会議って本来は便利なツールのはずなんですよね。

それは理解しているんです。

でも、ウチの営業所では便利さ故にビデオ会議を有効活用できていない気がします。

遠く離れた場所にいる人たちと円滑にコミュニケーションできる素晴らしいモノのはずなのに、使う側がアホだと途端に厄介なツールと化す。

ハードは一流、ソフトは三流！！

…なんて言葉が似合っています。

私を含め、若手MR数名から上司はビデオ会議の運用方法とか提言してきたのですが、今のところ改善する様子はありません。

こんな無駄だらけの会議がこれからも続くかと思うとゾッとします。

ドラクエで無限ループするダンジョンよりタチが悪い。

そのうちHPもMPも尽きてしまうこと間違いなしです。

残念ながら、この堂々巡りはコロナ問題が解決しない限り、いつまでも繰り返すことになりそうです。

1日でも早くコロナが収束することを祈るばかりです。

最後まで読んで頂き、ありがとうございました。

コロナウイルスの影響の止まりませんね。

緊急事態宣言が出され、より一層混乱した状況になってきました。

病院もMR訪問を規制しまくりだし、ハッキリ言って私自身も行く場所を失っております。

かれこれ、2週間ほど外勤していません。

これでは完全に自宅警備員状態です。（汗）

コロナウイルスは確かに怖いですが、こんな状況ですから、いよいよ自粛にも飽きてきました。

まあ、原則として外出を禁止する製薬会社も増えてきましたし、私みたいなMRは全国にたくさんいるとは思うのですが…。

そんな中、意味不明な内勤業務が増えてきてストレスを感じている今日この頃です。

そんなワケで、最近やった（やらされた）内勤業務について記事を書いてみました。

テレワークの限界を感じる

以前、テレワークについて記事を書いたことがありましたが、ここまでニュースなどで取り上げられるようになるとは思いませんでした。

GSKがテレワークを推進！通勤しないで在宅勤務できるメリットは大きい！

さて、皆さんはPCを使ったビデオ会議をしていますか？

私は毎日のように行っています。

（※この場合、『やらされている』とも言う。）

そんな中、ここ最近で私が行った内勤業務はこんな感じです。

①自社製品のロールプレイング＆模擬説明会（ビデオ会議）

②上司との面談（ビデオ会議）

③担当エリアの市場分析

④担当エリアの行動計画作成

上記の内勤自体はMRなら珍しくとも何ともありません。

問題なのは、こういった内勤業務を1ヵ月ほど毎日のように繰り返している点です。（汗）

ビデオ会議は便利と言えば便利ですが、それが逆に仇になっている感覚があります。

せっかくビデオ会議というツールがあるのだから、色々な内勤ができるでしょ！？

…ということを弊社の偉い人たちは考えているようです。

理屈は分かるのですが、最近はテレワークの限界を感じています。

テレワークの方が捗る仕事もあれば、そうでない仕事もある。

そして、そのことを理解していない上層部によって奇妙な内勤業務が増える。

では、より具体的な例を紹介します。

①自社製品のロールプレイング＆模擬説明会（ビデオ会議）

これは毎日のように行っています。

いい加減、もう飽きてきました。

確かに、勉強するべきことは山ほどあります。

MRとして知識が足りていないという自覚もあります。

アウトプットのトレーニングが重要であることも理解しています。

だけど、毎日毎日、何時間も行う必要はないだろう。

自己学習だけする日、他の内勤に集中する日があっても良いのではないのか。

1人でガイドラインや文献の読み込みに没頭する日があっても良いのではないか。

ついでに言うと、上司や先輩MRがマウントを取りにくる傾向があるのでストレスが半端ない。

しかもビデオ会議だから会話がし辛い点は否めない。

まさにテレワークの限界＆弊害を肌で感じています。

②上司との面談（ビデオ会議）

正直な話、これも飽きました。

なぜ数日おきにビデオ会議でエリア状況を報告しなければならないのか。

病院の訪問ができない以上、エリア状況の把握もままならない。

確かに、売上の推移からある程度の分析はできる。

しかし、直近の処方数や候補症例数など分かるはずがない。

どのドクターが、何を、どんな患者に、どのくらい使ったのか？

そんなことを電話やメールでドクターに確認するだけの度胸など、私にはない。

よって、報告内容に進展らしい進展はない。

それでも上司面談は続く。

これは上司本人の意向ではなく、上司の上司の上司クラス（つまり偉い人）の意向らしい。

MRも辟易していますが、上司も『面倒くさい』と思っているに違いない。

どうしたものですかね…。

③担当エリアの市場分析

さっきの上司面談とも絡みますが、これは面談のための資料準備という感じですね。

自社製品のシェアは？

競合品の売上推移は？

去年や一昨年と比べて変化した部分は？

ドクターごとの処方状況は？

4月に入ってからのドクターの異動状況は？

いやいや、こういった分析が大切なのは理解しています。

MRとして大切な情報なのは理解しています。

でも、毎度毎度こういった分析を求められると、正直言って疲れてしまいます。

私の得意技であるPCのショートカットキーをフル活用しても、作業が追い付かないときすらあります。

MRの内勤を効率化するPCのショートカットキー10選！時短したい初心者にお勧め！

そもそも、Excelで表やグラフにまとめて上司に提出しても、どの程度理解してもらえているのか怪しいもんです。

この業務に対して唯一感謝する点は、少しばかりExcelスキルが向上したことくらいでしょうか…。

④担当エリアの行動計画作成

これも上司面談と絡む部分ですね。

4月はどこの施設で、どのドクターに、何回訪問する予定なのか？

では、5月は？

それから、6月は？

そして、7月以降は？

いやいや、5月や6月になってコロナウイルスが落ち着ちているかどうかも不明なのに、何をどうやって計画を立てろと言うのか。

そもそも、これは果たして『計画』と呼べるのか？

加えて、社外講師勉強会や講演会の企画案も出せと言われる。

これはもう、絵に描いた餅であり、机上の空論ではないのか。

しかも、これらの計画案を面談の度にブラッシュアップしろと言われる。

そろそろネタ切れ感が漂っていて計画案もマンネリ気味です。

まとめ：内勤で給料をもらえるだけ恵まれている…のか？

弊社の場合、コロナウイルスによる自粛期間が続くうちは在宅勤務が続きそうです。

他社のMRに話を訊いても同じような状況みたいですし、業界全体に暗い雰囲気が漂っていますね。

そして嬉しくも哀しいのは、こんな状況なのに売上にほとんど変化が無いということです。

（※ちなみに、私の場合は微減気味です。）

MRとして、ある程度の売上が維持されていること自体はホッとしています。

しかし、『だったらMRなんて要らなくねーか？』と思っている自分もいます。

意味不明な内勤業務のストレスも相まって、

MRの存在意義とは何ぞや？

…みたいなことを考える場面も増えてきました。

ただ、こんな下らないことで悩めるだけマシなのかな…と思うこともあります。

外勤がないので日当は付きませんが、今のところ基本給は下がっていません。

例え意味不明な内勤業務だとしても、それで給料が出るなら幸せなのかも知れませんね。

精神的にはともかく、経済的には不自由しないわけですから。

ついさっき、妻からも『仕事があるだけ良いのでは？』『やっぱり製薬会社って恵まれてるよね？』と言われましたし。（汗）

個人的にテレワーク漬けの内勤ストレスは半端ないですが、今の状況をポジティブに捉えられるように努力してみます。

最後まで読んで頂き、ありがとうございました！